Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại q990f

q990f thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
q990f Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại q990f
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ ở đâu

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn theo chính sách nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ q990f và gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến đội xử lý quyền riêng tư. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Đính kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin ngay trong luồng xác minh OTP.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá qua SSL. Thông tin ví điện tử như số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay không được lưu dạng thô mà chỉ giữ mã tham chiếu đã băm sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi xoá tài khoản, thông tin cá nhân bị xoá khỏi hệ thống trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp SSL. Dữ liệu nhập liệu và phản hồi máy chủ đều được bảo vệ trong suốt phiên truy cập.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân bị xoá sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin sai qua luồng xác minh OTP trong mục Tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách q990f xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi ví điện tử xác nhận thanh toán. Số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay không được lưu dạng thô trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn 'Yêu cầu xoá dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ theo quy định pháp lý sẽ được thông báo rõ trước khi xử lý.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần phối hợp với nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money để xác minh và hoàn tất giao dịch rút tiền của bạn.

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie theo dõi bên thứ ba chỉ kích hoạt nếu bạn đồng ý khi thấy thông báo lần đầu truy cập.

Có. Vào mục Tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và xác minh qua OTP. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.